社區網格化管理平臺是基于大數據可視化技術、移動客戶端對社區網格化服務進行數字化管理的平臺。該平臺依據社區網格化服務管理，根據屬地管理、地理布局、現狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網格狀的單元，并把“人、地、物、事、組織”等全部納入網格管理，對每一網格實施精細化、主動化、可視化管理。

同時,根據網格劃分，按照對等方式，整合公共服務資源，對網格內的居民進行多元化、便捷化、個性化服務，實現社會服務“零距離”、社會管理“全覆蓋”、居民訴求“全響應”。

（一）基本信息管理

通過網格員對轄區范圍內的人、地、物、情、事、組織六大要素進行全面的信息采集管理。 

（二）社區事務服務

以社區日常事務性工作為管理客體，實現對社區人、地、物、情、事、組織的綜合管理。

（三）社區事件管理

為適應網格化管理理念，應對社區內各類突發事件，系統提供了社區事件管理系統，涵蓋受理工作平臺和部門聯動平臺，遵循事件處理標準流程，實現對單元網格內突發事件的快速響應和協同處置。

（四）績效考評管理

建立以居民滿意度為中心的社區工作人員績效評價體系，開展街道、社區、網格員三級績效考核，有效地激勵社區網格化管理和服務工作的開展，提高工作的效率和質量。

（五）大數據可視化

實現對海量業務數據進行多樣化的分析和展現，形成各類比較圖表，分析報告、預測趨勢，為領導提供輔助決策支持。

（六）移動端

通過移動客戶端，市民實現社區動態查詢、咨詢服務、事件上報等服務，網格員實現網格業務的移動處理。

社區網格化管理平臺大數據

協同管理

（一）資源整合，統籌管理，一處采集，多方共享。

（二）業務優化，協同辦理，條塊融合，整體聯動。

（三）體系融合，多方參與，協抓共管，綜合治理。

（四）基于GIS技術，實現社區一張圖。

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